在用户家中温暖的背后，有一些默默无闻、为供暖忙碌奔波的供暖维修工。他们走街串巷、爬楼入户，用他们的敬业和坚守，为老百姓筑起了一道温暖的防线，万达热力公司正大站的苑鹏同志就是他们之中的一员。苑鹏同志2015年调入万达热力公司任维修工，他从零学起，在一次次用户维修及供热设施改造的工作中，他虚心跟着老师傅学习请教，充实自身的不足，很快他就将日常工作所需要的工作技能熟练地掌握，并能够运用到实际工作中去。在短短的三年时间里已经成为站里的维修技术骨干。每年的10月份到第二年的4月份，天天都是工作日，基本上不能休息，一干就是一天，遇到管道漏水等抢修，一般凌晨才到家，休息四五个小时就是多的，赶上值班那就是24小时工作。今年正大站供热初期由于开发公司在建设施工中流进的杂质和污物多，造成了过滤网堵塞严重，维修量加大的情况，苑师傅整日奔波在热用户家，排气、清洗、维修。数九寒天，他不止一次在给用户清洗暖气，换阀门的时候被水打湿打透，回到站里都变成了雪人，冻的嘴里说不出话。

12月4日供热站接到报修电话，奕人花园22号楼一单元的用户反映室内温度不高，听邻居说苑师傅维修的好，点名要求要苑师傅去给看看。苑鹏果然不负重望以专业的技能迅速找出了温度不高的原因，并娴熟的解决了问题，该用户特别感激，给站里打来了表扬电话。类似的事情还有很多，由于点名找他维修的用户特别多，现在站里都笑称苑师傅是正大站最火的维修工，他最多时一天维修了20多户。

他就是这样天天拎着工具袋以满腔的热情全心全意为热用户服务，把“阳光让您屋暖心更暖”的服务承诺深入到用户心中，充分体现了“辛苦我一人、温暖千万家”的服务宗旨。

宫雪飞