---阳光热力集团2018-2019年采暖期用户座谈会圆满结束

为进一步提升供热服务质量，更好的服务于用户，1月16日-18日期间，阳光热力集团万熹、万吉、万达、万佳、万星及鹤城热网公司等所属六家子公司分别召开2018-2019年采暖期用户座谈会。集团公司领导贾维发、胡海涛、张琦、季冬、苏柠、梁木分别参加了各子公司的会议，各子公司领导班子成员、各科科长、各站站长等相关工作人员及所属辖区用户代表参会。

集团公司高度注视此次用户座谈会的召开，召开专题会议进行安排部署，讲清召开用户座谈会的目的意义并提出相关要求，强调用户座谈会要切实发挥作用，收到实际效果。

各单位积极落实集团公司的会议精神，邀请参加座谈会的用户代表涵盖了分户改造与未分户改造楼房的用户，节能楼、老旧小区楼房的用户，居民社区、街道办事处的主任，相应比例的公企商服等辖区内各个层面、各具代表性的区域代表。

座谈会上，各子公司首先介绍了本采暖期整体供热服务工作情况，同时把集团公司便民优质服务、提高供热质量、保障舒适暖屋、持续开展访民问暖活动所采取的措施特别是服务转型以后供热服务的变化向热用户群体进行了广泛宣传。

据介绍，在上一采暖期结束后，通过有效的夏季检修、外网更新、分户改造等措施，为本采暖期的稳定供热奠定了坚实基础。在今年的严寒天气下，各辖区用户代表都对集团公司各单位本采暖期供热服务工作给予充分肯定和满意褒奖，同时希望集团公司能够再接再厉，继续保持和践行 “阳光让您屋暖心更暖”的不变承诺。

阳光万熹热力公司所辖的林青小区已是三十多年的老楼，在测温过程中，在得知该楼楼道门窗残缺后，湖西站第一时间对楼道内设施进行维修，不计得失，勇于担当，用实际行动印证了阳光人视用户为亲人的服务理念。阳光万吉热力公司的各项服务工作也得到了明园社区、青云社区主任及广大用户代表的高度赞扬。隶属阳光万达热力公司、万佳供暖公司的景新社区书记、鸿福物业代表和新合社区委员会主任、行风监督员樊阿姨，分别代表所在辖区用户为两家单位送去锦旗表达谢意。阳光万星供暖公司用户代表在座谈会上畅谈了冬季供热工作的所见所闻，深切的表达了对阳光人“履职尽责、博爱奉献”工作精神的赞扬。鹤城热网公司将彰显热网抢险应急保障能力的资料制作成精彩的视频短片展示给9家挂表单位代表。

各单位座谈会在一片欢乐祥和的氛围中进入尾声，热用户畅所欲言，阳光人有问必答，供需双方真情互动、答疑解惑，在轻松愉快的气氛中更进一步拉近了彼此的距离。

会议最后，集团公司各位参会领导对各子公司的供热服务工作给予高度肯定，并感谢用户代表对阳光人的理解和支持。相信在今后的工作中，阳光人将继续以务实的工作作风、精湛的专业技术、热情的服务态度，全心全意为“暖屋子工程”保驾护航。

赵家傲/文 王迎辉、韩峰/摄