一面面锦旗，饱含着浓浓的真情，展示着辖区广大热用户对阳光热力集团供热服务工作的肯定。对阳光人来说，这既是荣誉和鼓励，更是责任与鞭策。近日，阳光热力集团所属各供热子公司先后收到热用户送来的锦旗。

一心为民 倾情服务

近日，居住在秀水家园2号楼的李女士，迫不及待地将一面印有“排忧解难见真情、真诚服务暖人心”的锦旗送到阳光万熹热力公司领导手中，感谢阳光金昌站员工勇敢逆行，冒着疫情风险真诚服务用户的动人事迹。

12月2日，虽然当时正值我市疫情防控严峻时期，但当阳光万熹公司金昌站供服人员在用户群了解到秀水家园2号楼李女士室内温度不理想后，公司相关领导立刻带领维修人员王金峰、张琦赶到现场。阳光人深知守护用户冷暖是责任更是使命，在第一时间与社区和用户沟通联系，并做好个人防护后，通过对管道井阀门及进水管和回水管温度检查，发现室内地热管线存在淤堵情况造成温度不理想。随后，维修人员立即对地热管线逐一进行清洗，由于空间狭小，只能跪在地上进行操作，经过连续40分钟的清洗进出水管后，温度明显改善。尽管汗水已经浸湿衣衫，但他们仍然坚持将用户地上积水清理干净，并主动留下维修联系方式。在随后两天的电话回访中，李女士表示室温已达到23.5℃，对室温非常满意，同时表示被阳光人的真诚服务深深感动。

排忧解难 真诚服务

12月9日，新华机器储运公司代表将一面写有“心系百姓寒冬送暖、尽职尽责服务贴心”的锦旗送到了阳光万达热力公司生产副总经理胡强强的手中。

新华机器储运公司425库归属阳光万达热力公司八中站辖区，由于该单位属于公企性质，室内的采暖设施及供暖管道应由新华机器储运公司自己来维护和管理。2022年供热初期，新华机器储运公司室内供暖设施出现了多次阶段性供热效果不好的现象，经过储运公司人员多次排查，并没找到具体原因。为此该公司求助八中站，站长吴少明带着站里的骨干来到储运公司425库，对供热设施进行仔细排查。排查发现温度不理想是由于圈气现象造成，于是在八中站的协助下，维修人员帮助该公司安装了排气装置，随后系统恢复正常。此外，11月24日，由于调度中心显示钢材市场失水量较大，阳光万达热力公司第一时间联系八中站，经过排查发现是钢材市场新华机器储运公司425库水房供水主干线地沟漏水造成，由于此时在疫情封闭管理期间，该单位只有一个值守人员，其他人员无法及时达到现场，于是吴站长即刻主动提出帮助解决漏水问题。由于该地沟主管线长期在地下垃圾中掩盖和污水浸泡，管线严重腐蚀漏水，吴站长马上组织生产副站长时胜国和维修人员关静波进行抢修，经过一个多小时的抢修堵住了漏点，避免诸多隐患和可能产生的诸多损失。事后，新华机器储运公司425库领导知道此事后非常感激，主动将一面锦旗送到了阳光万达热力公司，以表达感激之情，同时表示：“阳光万达热力公司不仅供热服务质量优，而且不管份内份外，只要用户有困难，阳光人都竭尽全力的帮助我们，他们身上的这种助人为乐的精神值得我们学习和赞扬。”

情系冷暖 尽心服务

12月13日，阳光万吉热力公司所辖供热区域后鄂52号楼的居民送来锦旗，感谢北斗站员工周金生和何宇的优质服务，让居民感到屋暖心更暖。

2022年8月，正直夏季检修时期，阳光万吉热力公司北斗站接到了工单，北斗站员工周金生和何宇在后鄂52号楼用户家维修过程中，他们发现此户室外管道老化严重，如果不及时更换，到供热期会有安全隐患。由于管道多年不用，在看过室外管线后，二人继续对室内管线也进行仔细查看。在发现室内供热管线也存在严重老化现象后，经过与用户说明存在的问题及隐患，随即帮助该用户将老化的管线进行了更换，并将暖气进行了清洗。为了方便用户，还在室内加装了两个热熔阀门，在有跑、冒、滴、漏情况发生时方便维修。几个月过去了，寒冬来临，暖烘烘的屋子让用户感动不已，特意送来锦旗，感谢周金生和何宇两位员工，"是他们认真负责的工作态度为我家及时排除了漏水的隐患，阳光人不仅把温暖送到了家里，更是把温暖送到了我们的心里。”

一面面锦旗的背后，都有一个个暖心的故事，锦旗上的字字句句，见证着一段段热用户与阳光人之间的温暖记忆。金杯银杯不如群众的口碑，每一次真情感谢和肯定都给予着阳光人无尽的力量!