优化营商环境满意不满意

单位评价公开承诺

让群众当考官

让用户来打分

齐齐哈尔阳光热力集团

向广大热用户和社会各界

郑重公开承诺

一、严格执行法定的供热起止时间，并根据天气变化情况和行业管理部门的要求，适时提前供热或延长供热时间。

二、供热期内确保居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于18℃的法定标准，并努力促进供热质量向20℃以上的舒适室温提升。

三、供热期内客户服务热线全天24小时开通，用户有报修、咨询等问题，可随时拨打客服热线电话2222003。

四、各供热服务大厅实行全网收费、一站式服务，全面开通微信、支付宝等线上交费方式，让用户足不出户就能网上交费、领取发票。

五、简化工作流程，提高服务效率，快速、高效地办理各项业务，实现服务的标准化、规范化。

六、持续性、常态化开展访民问暖等优质服务活动，了解用户需求、掌握室温情况，及时发现问题、解决问题。

以上承诺，坚决履行

在接下来的日子里

您就是考官

敬请广大热用户和社会各界监督！

监督电话：0452-2222003。