近日室外气温下降，为了能让热用户提前感受到温暖，阳光热力集团万佳供暖公司116兆瓦锅炉于10月5日率先点火温炉，10月7日正式开栓供热，比政府倡议的10月10日提前开栓供热又提前了3天，辖区56701户热用户提前感受到了温暖。

由于刚刚供热，系统中含有大量的气体与水共同循环，如气体拥堵无法排出，就会产生气塞现象导致个别用户家暖气不热。在供热初期，这样的情况很多，家住合意小区10号楼的王大娘就碰上了这样的情况。王大娘今年七十六岁，患有类风湿病多年，行动不方便且一个人居住，鉴于她的特殊情况，万佳公司合意站将其列为重点帮扶联系户，经常关心和帮助老人。10月7日晚七点，万佳公司合意站站长王常齐、副站长任颜龙、员工徐海明等人又一次来到老人家中查看，发现暖气由于气塞导致循环不畅，随即现场开始维修处理，没过多一会儿，系统循环通畅了，暖气也热乎了，老人摸着热乎乎的暖气连声说着感谢的话语。

10月9日，王大娘为了表达自己对阳光人真诚的感谢，特意委托家人将一封亲笔书写的大红感谢信送到集团公司，对合意站员工耐心细致的工作、始终如一的帮扶给予了高度评价，并致以诚挚的谢意。她一再表示阳光热力集团视用户为亲人，热用户真的是屋暖心更暖，希望这种精神继续发扬光大、得到传承，温暖千家万户。

马海峰/文 李铭/摄