第一章  总  则

第一条 班组是企业肌体最活跃的细胞，班组建设是企业管理的重要基础，搞好基层一线班组建设，关系到企业的生产、经营和发展。为加强班组建设，特制定本条例。

第二条 班组建设的目的是通过班组员工自我管理、自我教育、自我规范，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、有素质、有纪律的员工队伍，塑造具有自身特点的班组精神，更好地完成三个文明建设任务。

第三条 集团班组建设工作实行党政工青齐抓共管、形成合力的组织领导体制，基本工作方法是：总体规划、专业指导、分级管理、层层负责，深入开展班组建设综合管理考评活动。

第二章  班组的主要任务及工作

第四条 班组的主要任务及工作

1、全面完成安全生产、优质服务、综合管理、企业文化、党建宣传等各项目标责任状指标，合理控制成本，提高服务质量，实现安全、优质、低耗、高效；

2、组织员工学习思想政治、企业文化、岗位技术、优质服务等各项业务，全面提升员工综合素质，创建学习型、技术型、服务型班组；

3、教育和培养员工爱岗位、爱班组、爱企业，逐步形成具有企业文化特色的团队精神；

4、做好整章建制工作，规范员工行为，严格执行各项岗位职责、工作标准、操作规程和管理制度；

5、搞好现场管理，实现环境清新洁净、基础设施齐备、定置摆放规范、服饰整洁统一、内业资料健全；

6、实行民主管理、班务公开，切实维护员工合法权益；

7、开展评先选优，积极组织员工参加各种公益活动；

8、关心员工生活，搞好互助互济，搞好职工小家建设；

9、积极开展形式多样的企业文化活动，丰富员工的业余生活。

第三章  班组管理体制

第五条 供热子公司班组设置以供热管理站为单位（供热服务大厅参照），非供热子公司班组设置以分公司、站、所、队为单位。设置的班组需人员构成合理，应有党团员骨干力量。

第六条 班组实行班组长负责制。

第七条 班组长对班组的政治教育、安全生产、业务技能、综合管理等各项工作负全面责任。

第八条 班组应按组织原则选举产生党小组长、工会小组长和团小组长，同班组长共同形成班组核心。班组的重要事项在做出决定前，应征求核心成员的意见。

第九条 班组在子公司的领导下，实行民主管理，设立兼职工管员，工管员在班组长领导下和各级专业管理人员指导下进行工作。

第四章  班组长及班组管理工作人员

第十条 班组长是企业最基层的一级领导者，是班组行政管理的负责人，既是直接从事生产的员工，又是班组各项工作的组织者和指挥者。

第十一条 班组长应具备的条件：

1、思想素质好，责任心强，作风正派，办事公道，热爱集体，以身作则，能开展批评和自我批评；

2、有较强的事业心和实干精神，有一定的组织能力和协调能力，有威信，能带领班组员工完成各项工作任务；

3、熟悉管理辖区基本情况和班组的安全生产工作，有较高的业务技能和管理水平；

4、能关心同事，正确对待不同意见，善于团结同事一道开展各项工作。

第十二条 班组长职责

1、指挥班组的生产经营活动，保证工作质量，做好节能降耗工作，全面完成各项生产、经营、服务、管理等任务；

2、组织班组员工认真贯彻执行安全操作规程、劳动纪律和各项规章制度，搞好安全文明生产，组织现场管理及改善活动，提高现场管理水平；

3、负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级，如发生事故立即报告，保护好现场，做好详细记录，组织召开班前安全生产会议；

4、做好思想政治工作，落实岗位经济责任制，利用教育、行政等手段及方法调动班组员工的积极性；

5、搞好各工序、班次的协作配合和交接工作；

6、对班组内人员的岗位分工要合理安排，优化、随时调整以达到互补、团结、协调的氛围；

7、会同工会小组长组织劳动竞赛，搞好民主管理、班务公开工作。

第十三条 班组长权限

1、根据生产经营的需要，有权分配员工的工作和调整本班组的劳动组合；

2、发现设备运转不正常，影响供热质量或威胁员工安全时，有权要求上级及时处理，对危及员工安全的违章指挥有权拒绝并向上级反映；

3、对班组员工在生产、技术和管理等工作中有突出成绩或违反劳动纪律、规章制度者，有权提出表扬或批评，并有权建议上级给予奖励或处分；

4、在员工技术、业务考核和工资分配等工作中，有权提出建议；

5、对在生产经营中严重失职的管理人员，有权提出批评或向上级反映情况，维护本班组员工的合法权益；

6、对确有成效的技术革新和合理化建议，有权按国家和企业规定向上级提出奖励建议。

第十四条 党小组长职责

1、围绕行政中心工作，协助班组长抓好班组建设，促进班组各项任务的完成；

2、坚持执行党小组的各项制度，定期召开党小组会，组织党员贯彻党支部决议，开展党员创优活动，发挥党员先锋模范作用；

3、宣传党的方针政策，组织学习党的基本知识，培养积极分子；

4、掌握班组员工的思想状况，组织党员做好员工的思想政治工作。

第十五条 工会小组长职责

1、协助班组长搞好班组的民主管理工作，促进人人关心班组、人人参与管理；

2、开展家访谈心活动，主持班组民主生活会，开展健康有益的文体活动；

3、组织开展技术革新和合理化建议活动，会同班组长组织实施被采纳的项目；

4、组织开展劳动竞赛，搞好经验交流和评比奖励；

5、关心班组员工生活，搞好困难补助和互助金使用等生活互助和工会工作。

第十六条 团小组长职责

1、定期召开团小组会，贯彻执行党、团支部的决议，发挥团员、青年的突击作用，培养团的积极分子；

2、组织团员、青年学政治、学文化、学技术，加强对团员、青年的思想教育，培养尊师、爱岗、奉献的新风尚；

3、关心团员、青年的生活，组织开展适合青年特点、健康有益的文体活动。

第十七条 班组工管员职责

一、宣传报道员

1、宣传党的路线、方针、政策和各级文件、会议精神，协助班组长做好班组成员思想政治工作，组织、动员班组成员积极参加各项政治、教育、学习、文化活动；

2、及时反映群众的思想动向、意见和要求，协助班组核心做好生产经营过程中的思想工作；

3、及时宣传报导班组发生的重大事件和好人好事。

二、技术质量员

1、协助班组长督促检查班组员工遵守各项工作标准和操作规程，认真贯彻质量管理制度；

2、组织班组员工学习技术、学习质量管理知识，开展岗位练兵活动，介绍和推广先进经验；

3、协助工会小组长开展技术革新和合理化建议活动。

三、内业核算员

1、做好班组统计工作，分析各项生产、经营、服务指标完成情况，填写各种原始记录，登记班组核算台帐；

2、组织班组精打细算，增产节约，杜绝浪费，争取优质、高效、低耗，提高经济效益；

3、做好班组各项基础内业管理，为采暖期综合考核提供相关内业资料。

四、设备安全员

1、进行安全生产教育，检查班组安全文明生产情况，督促员工遵守安全操作规程，贯彻安全生产和劳动保护制度；

2、努力学好并传授设备维护技术，组织做好设备维护保养和检查，贯彻设备维护保养制度；

3、认真做好班组相关安全管理记录。

五、材料工具员

1、按班组有关材料、辅材和工具费用定额，做好领用工作，帮助员工不断降低消耗；

2、对班组的各种工具和材料，实行分类保管，定位存放，保持良好的管理状态；

3、组织做好班组的修旧利废和废旧物资回收返库工作；

4、做好班组各项工具使用和材料进、出库台帐记录。

第五章  班组员工行为规范

第十八条 班组员工应做到竞争上岗，服从领导，遵章守纪，积极工作，团结一致，互帮互学，关心班组，共同前进。

第十九条 上班做到“三不”：不旷工、不饮酒、不迟到。

第二十条 开工前做到“两按时”、“三检查”：按时参加安全教育，按时接受工作任务；检查是否着装上岗备好上岗证，检查好安全防护用品，检查好所需工具、材料。

第二十一条 工作中做到“两严格”、“一保证”：严格遵守劳动纪律、操作规程及工作标准，严格执行各项管理制度；保证安全、优质、高效地完成任务。

第二十二条 下班做到“四不走”：各项记录未填写不走，交接班不清不走，各种工具不放回原处不走，设备、场地未清扫干净不走。

第六章  班组管理制度

第二十三条 班组要建立健全各项规章制度、工作标准和操作规程，明确岗位职责，相关岗位人员必须做到应知应会。

各项规章制度应包括设备维修保养制度、交接班制度、环境卫生制度、安全文明生产管理制度、综合绩效考核制度、收费管理制度、材料物资管理制度、班组经费管理制度、供热服务员工作制度、民主管理及厂务公开制度、班组学习活动制度等内容。

各项工作标准和操作规程应包括用户服务工作标准、设备检修质量技术要求及验收标准、室内采暖管线清洗工作标准、锅炉及各种辅机设备的操作规程、各工种岗位技术操作规程、窗口服务岗位员工言行规范和突发事件紧急处理预案等内容。

班组员工岗位职责应分别规定班组长、班组管理工作人员及各工种、各岗位员工的职责范围、工作任务和岗位要求。

第二十四条 班组坚持按要求定期组织开展安全教育、安全学习、安全检查和业务技能学习，定期组织开展企业文化建设活动。

第七章  班组建设的组织领导

第二十五条 集团公司成立由党政领导班子成员、相关职能部门负责人及各子公司行政一把手组成的班组建设工作委员会，具体实施对班组建设工作的领导。

第二十六条 集团班组建设工作委员会每半年召开一次会议，研究和制定班组建设工作规划，研究决定班组建设工作的重大问题等。

第二十七条 集团班组建设工作委员会下设办公室，负责班组建设工作中的具体组织协调，综合汇总班组建设工作，起草有关方针、政策及规划，组织各子公司开展班组管理综合考核活动，牵头组织有关部门开展检查、评比、选树典型、总结推广先进经验及表彰奖励等项工作。

第二十八条 各子公司成立相应的班组建设工作领导机构，规划和落实本单位班组建设工作，完善班组的组织和制度建设，定期对本单位班组建设情况进行检查、指导、管理和考评，解决班组建设工作中出现的各种问题。

第二十九条 班组长对所属班组的建设情况负有全面责任，应加强对所属班组建设的领导和检查，并对班组的建设情况向子公司、集团提出建议，但不能代替集团、子公司两级班组建设工作领导机构对班组建设的检查、指导。

第八章  考评与奖惩

第三十条 班组建设工作纳入子公司目标经济责任状考核内容，考核指标层层分解落实。

第三十一条 集团班组建设工作委员会在每个采暖期结束后，要对班组建设工作进行一次综合性考评，考评成绩做为评先创优的重要依据。

第三十二条 各子公司每月要对班组建设工作进行一次考评，将考评记录和考评成绩进行分档归类，并根据月考评结果对班组长提出相应建议和要求。集团班组建设工作办公室可对子公司的月考评结果进行随机复查，确保考评成绩真实准确。

第三十三条 各班组长每周要对所属班组建设工作进行一次检查，对发现的问题及时提出意见，立即进行纠正和整改，必要时可对相应的责任人实行奖罚。

第三十四条 班组内业资料管理要达到标准化、规范化，未按集团要求建立健全内业资料的，每缺一项罚款500元；填写不真实、不准确的，发生一次罚款500元；未按规定要求及时填写的，发生一次罚款200元；未按规定要求存放在相应地点的，发生一次罚款200元。

第九章  附  则

第三十五条 本条例由集团公司企业管理部门负责解释。

第三十六条 本条例自发布之日起实施。